故障报修

设备售后保障服务

1. 故障报修服务：租赁设备在使用过程中出现任何故障，客户可随时拨打客服电话或微信扫码提交报修申请。我方接到报修信息后，将结合技术部门统筹调度，第一时间安排技术人员上门检修，快速排查并解决设备故障。

2. 备用机保障服务：技术人员上门检测后，若判定设备故障无法在8小时内修复完成，我方将为客户免费提供备用设备，最大程度减少设备故障带来的使用影响，保障业务正常运转。

3. 免费维保权益：租赁期间，设备所需的耗材更换、配件更换、故障维修等全部服务均为免费提供，无额外收费项目。